Una vez se reciba la Solicitud de Registro, se realizará una Verificación en las Bases de Datos de Tresor Real Estate.

En caso de que el cliente ya esté registrado en las Bases de Datos, con motivo de solicitudes de información previas por cualquier canal (llamadas, emails, internet, visita a salas de venta, etc…), no se validará el registro, y se le comunicará al Broker en cuanto se detecte la situación, por lo que no se tendrá derecho a comisión alguna. 

Los Registros se consideran por operación, no por nombre (espos@, hij@, familiar, conyúge, etc.) Cuando se trate de una operación con nombre de cliente en controversia por error ortográfico, nombre erróneo, nombre de familiar o conyúge; se considerará que se trata de la misma operación, y el Registro válido será el primero en tiempo y forma y con el seguimiento comprobado, independientemente del titular definitivo que el cliente elija para el contrato de compraventa

Tresor Real Estate no trabajará de manera directa ningún cliente registrado por la Agencia o Broker, durante el periodo de Vigencia del Registro.

El Broker deberá acompañar a su cliente a la presentación del proyecto en nuestras oficinas de venta, excepto por autorización por escrito a nuestro criterio. En caso contrario, sólo le correspondería una comisión de Referido del 1% + IVA del monto de la operación.

Si el Cliente acudiese directamente a las instalaciones de Tresor Real Estate, sin la presencia del Broker, a criterio de Tresor Real Estate, se avisará al Broker para que se incorpore al proceso de venta, y a que participe activamente en la operación, y tenga derecho en su caso a una comisión completa, siempre y cuando contribuya al cierre de la venta.

En caso de que un Cliente Registrado se presente en la sala de venta con un Broker distinto al del registro inicial, se invalidará el primer registro y prevalecerá el registro del segundo bróker que efectivamente acudió acompañando al cliente.

Si por algún motivo algún Broker tercero envía a Tresor Real Estate una Reserva de alguna unidad, se le respetará el registro a este último Broker, en el entendido de que el Broker inicial no fue capaz de retener a su Cliente durante el proceso de la venta, y el cliente confío en alguien más para llevar a cabo su operación.

• La vigencia es por 15 días a partir de su validación a través de la “Registro del Cliente”, y se podrá ampliar por 15 días demostrando comunicación reciproca con su cliente. 

• Una vez vencida la Vigencia, y sin seguimiento por parte de la Agencia o Broker, se perderá el derecho de comisión sobre el cliente, y este podrá ser atendido por nuestros internos, aunque invitamos a las Agencias a mantener un contacto continuo con sus clientes para poder generar una venta futura, y a reactivar su Registro.